利用規約

1. 利用資格

ThaiLovely を利用するには、次の条件をすべて満たす必要があります。

• 18歳以上であること
• 法的拘束力のある契約を締結でき、適用される法律のもとで本サービスの利用が認められていること
• 過去に ThaiLovely の利用を禁止されていないこと（当社が書面で再開を認めた場合を除く）
• 性犯罪または人に対する暴力犯罪で有罪判決を受けたことがなく、性犯罪者として登録の対象となっていないこと

成人のみが本人として参加するコミュニティを守るため、メッセージを送るには年齢確認と本人確認を完了する必要があります。当社は、いつでも再確認をお願いすることがあります。

2. アカウント

• サインインには Apple でサインイン または Google を使用します。そのアカウントを安全に管理してください。ThaiLovely アカウント上の行為はお客様の責任となります。
• アカウントはお一人につき一つです。他人のためにアカウントを作成すること、アカウントを共有すること、複数のアカウントを持つことはできません。
• 年齢、写真、プロフィールなど、当社や他の会員に提供する情報は正確で、お客様ご本人のものでなければなりません。
• 第三者にアカウントを利用された可能性がある場合は、直ちに [email protected] までご連絡ください。アプリの プロフィール → 設定 → サインイン中のデバイス で、デバイスの確認とサインアウトができます。

3. 年齢確認と本人確認

本人確認は、当社の委託先である Didit が本人確認書類とライブセルフィーを用いて行います。必ずお客様ご本人の有効な書類を使用してください。不審な点がある場合、当社は確認を拒否、取消し、または再実施することがあり、確認中はアカウントの機能を制限することがあります。

認証バッジは、その会員がこの確認を通過したことを示すものであり、身元、意図、プロフィールの正確さを保証するものではありません。引き続き安全のためのアドバイスに従ってください。本人確認データの取扱いはプライバシーポリシーで説明しています。

4. お客様のコンテンツ

お客様が投稿または送信する写真、動画、文章、メッセージ（以下「お客様のコンテンツ」）の権利は、引き続きお客様に帰属します。本サービスを運営するため、お客様は ThaiLovely に対し、お客様のコンテンツを保存、複製、処理し、表示用に調整（サイズ変更や圧縮など）し、本サービスの設計に従って他の会員に表示するための、全世界的、非独占的かつ無償のライセンスを付与します。このライセンスは、お客様のコンテンツが本サービスから削除された時点で終了します。ただし、プライバシーポリシーに定めるとおり安全記録またはバックアップとして保持する複製を除きます。当社は、事前の許可なくお客様の写真を本サービス外の広告に使用しません。

お客様は、投稿するすべてのものについて必要な権利を有し、それがお客様自身を写したもの・お客様に関するもの（または写っている全員が同意したもの）であり、本規約およびコミュニティガイドラインに従っていることを保証します。

5. 行動、モデレーション、通報

お客様はコミュニティガイドラインに従う必要があります。ThaiLovely は、不適切なコンテンツと迷惑行為を一切容認しません。

• 当社は自動ツールと担当者の両方でコンテンツを確認します。新しい写真やプロフィール文は、他の会員に表示される前に確認のため保留されることがあります。
• すべてのプロフィール、写真、投稿、メッセージに通報の機能があり、誰でもブロックして、互いに見つけたりメッセージを送ったりできないようにできます。
• 当社は通報に24時間以内に対応することを目指しています。本規約に違反するアカウントについて、コンテンツの削除、機能の制限、利用停止または利用禁止を行うことがあり、法律で求められる場合や人に危険が及ぶおそれがある場合には警察に情報を提供することがあります。
• 本サービスを、広告、販売、金銭の要求、有償の交際や性的サービスの提供・勧誘、会員情報の収集、ボットや自動化されたアクセスに利用してはなりません。

6. 他の会員

オンライン・オフラインを問わず、他の会員とのやり取りはお客様の責任で行ってください。当社は犯罪歴の調査を行っておらず、誰の身元、意図、行動も保証できません。ThaiLovely で知り合った相手に、お金や金融情報を送らないでください。実際に会う際は十分に注意してください。問題が起きた場合は、アプリで通報し、[email protected] までご連絡ください。

7. 有料メンバーシップ

ThaiLovely は無料で始められます。任意の有料メンバーシップ（ゴールド、インディゴ、パープル）では、マッチ前に自分からメッセージを送れるなどの機能が追加されます。それぞれ1か月、3か月、6か月のプランがあります。価格、請求期間、機能は、購入前にアプリ内で現地通貨により表示されます。当社は各メンバーシップの内容を変更することがあります。お支払いいただいた内容が大きく減る変更の場合は、事前にお知らせします。

アプリ内で購入する自動更新サブスクリプション

• 購入の確定時に、Apple ID（または Google Play アカウント）に請求されます。
• 現在の期間が終了する24時間前までに自動更新をオフにしない限り、メンバーシップは同じ期間で、その時点の価格により自動的に更新されます。
• 更新料金は、現在の期間が終了する前の24時間以内に請求されます。
• サブスクリプションは、端末のアカウント設定からいつでも管理・解約できます。iPhone では 設定 → ユーザ名 → サブスクリプション を開くか、apps.apple.com/account/subscriptions を開いてください。Android では Google Play → お支払いと定期購入 を開いてください。
• 解約すると次回以降の更新が停止します。支払い済みの期間が終わるまでは、メンバーシップをご利用いただけます。
• アプリや ThaiLovely アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。
• メンバーシップを変更した場合、Apple または Google が自社のルールに従って変更と日割り計算を行います。
• 価格が上がる場合は、ストアから事前に通知があり、必要に応じて同意を求められます。

返金

App Store または Google Play での購入は Apple または Google が処理し、返金は各社のポリシーに従って各社が対応します。App Store での購入は reportaproblem.apple.com から返金をリクエストできます。ストアでの購入について、当社が直接返金することはできません。

アプリ外での購入

当社のウェブサイトでメンバーシップを販売する場合、決済画面に表示される決済事業者が請求を行います。ウェブサイト上のアカウントからいつでも解約でき、支払い済みの期間の終了時に効力を生じます。

特典

招待やキャンペーンで得たメンバーシップ期間には換金性がなく、譲渡できません。偽アカウントその他の不正な方法で取得された場合は取り消されることがあります。

本条のいかなる規定も、お住まいの国の消費者保護法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

8. アプリの使用許諾

当社はお客様に対し、本規約および入手元ストアの利用ルールに従い、お客様が所有または管理する端末で、個人的かつ非商業的な目的のために ThaiLovely アプリをダウンロードして使用するための、個人的、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスを付与します。アプリの複製、改変、リバースエンジニアリング、転売、セキュリティや制限の回避、当社が提供するアプリおよびウェブサイト以外の手段による本サービスへのアクセスは禁止します。

9. Apple App Store に関する条項

Apple の App Store からアプリをダウンロードした場合、次の条項も適用されます。

1. 本規約はお客様と ThaiLovely との間でのみ締結されるものであり、Apple との間のものではありません。アプリおよびそのコンテンツについては、Apple ではなく ThaiLovely が単独で責任を負います。
2. お客様のライセンスは、Apple のメディアサービス利用規約に定める利用ルール（Usage Rules）で認められる範囲で、お客様が所有または管理する Apple ブランド製品上でアプリを使用することに限られます。ただし、ファミリー共有または一括購入によりお客様に関連付けられた他のアカウントがアプリを使用することは妨げられません。
3. アプリの保守およびサポートについては、ThaiLovely が単独で責任を負います。Apple は保守またはサポートを提供する義務を一切負いません。
4. 明示であるか法律上の黙示であるかを問わず、製品保証については、有効に免責されていない範囲で ThaiLovely が責任を負います。アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様は Apple に通知することができ、Apple はアプリの購入代金（ある場合）をお客様に返金します。法律で認められる最大限の範囲で、Apple はアプリに関してその他の保証義務を一切負いません。
5. アプリまたはその使用に関するお客様または第三者からの請求（製造物責任に関する請求、アプリが法令上の要件を満たしていないとする請求、消費者保護法、プライバシー法その他これに類する法律に基づく請求を含みます）への対応については、Apple ではなく ThaiLovely が責任を負います。
6. アプリまたはお客様によるその使用が第三者の知的財産権を侵害するとの請求がなされた場合、その調査、防御、和解および解決については、Apple ではなく ThaiLovely が単独で責任を負います。
7. お客様は、米国政府の禁輸対象国または「テロ支援国家」に指定された国に所在しておらず、米国政府の取引禁止・制限対象者リストに掲載されていないことを表明します。
8. お客様は、アプリの使用にあたり、モバイルデータ通信契約など適用される第三者の条件を遵守しなければなりません。
9. Apple およびその子会社は本規約の第三受益者です。お客様が本規約に同意した時点で、Apple は第三受益者としてお客様に対して本規約を執行する権利を有します（また、その権利を受諾したものとみなされます）。

アプリに関するご質問、苦情または請求は、第17条の連絡先から ThaiLovely にお送りください。Google Play からダウンロードした場合、Google は本規約の当事者ではなく、Google Play での購入には Google Play の規約が適用されます。

10. 第三者のサービス

本サービスは、サインイン、決済、通知のための Apple や Google、本人確認のための Didit など、他社のサービスを利用しています。それらのサービスの利用には各社の規約も適用され、当社はそれらについて責任を負いません。

11. アカウントの終了

お客様はいつでもアプリからアカウントを削除できます。アカウントの削除をご覧ください。お客様が本規約またはコミュニティガイドラインに違反した場合、法的に必要な場合、またはお客様のアカウントが他の会員や当社にリスクをもたらす場合、当社はアカウントを停止もしくは閉鎖し、または新しいアカウントでの再登録をお断りすることがあります。安全かつ適法な場合には、その理由をお知らせします。法律で別途定められている場合を除き、本規約違反により閉鎖されたアカウントのメンバーシップは返金しません。判断の見直しは [email protected] までお申し出ください。

12. 免責

当社は ThaiLovely を安全かつ安定して運営するよう努めていますが、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法律で認められる範囲で、当社は本サービスが中断せず誤りがないこと、お相手が見つかること、他の会員が自身について述べる内容が真実であることを保証しません。

13. 責任の制限

法律で認められる範囲で、ThaiLovely は、間接損害、付随的損害、結果的損害、データ・利益・信用の喪失、ならびに本サービスの内外を問わずいかなる会員の行為についても責任を負いません。本サービスに関するあらゆる請求について当社がお客様に対して負う責任の総額は、請求の前12か月間にお客様が当社に支払った金額と100シンガポールドルのいずれか高い方を上限とします。

本規約のいかなる規定も、過失による死亡または身体傷害、詐欺、その他法律上制限できない責任を免除または制限するものではありません。日本の消費者契約法その他の強行法規によりこれらの規定が無効となる範囲では、その法律が優先します。

14. 当社に対するお客様の責任

お客様が投稿したコンテンツ、またはお客様による本規約もしくは法律の違反を理由として ThaiLovely に請求がなされた場合、お客様は、法律で認められる範囲で、当社の合理的な損失および費用を補償することに同意します。

15. 本規約の変更

当社は、本サービスや法律の変化に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更の場合は、発効前にアプリ内またはメールでお知らせします。その後も本サービスを利用した場合は新しい規約が適用されます。同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止し、アカウントを削除してください。

16. 準拠法と紛争解決

本規約はシンガポール法に準拠し、シンガポールの裁判所が管轄権を有します。消費者として本サービスを利用する場合、お客様はお住まいの国（タイや日本など）の強行法規による保護を引き続き受け、それらの法律が認める範囲で居住国の裁判所に訴えを提起することができます。紛争となる前に、まずは当社までご連絡ください。解決に向けて対応いたします。

本規約は英語、タイ語、日本語で提供されます。各版の間に相違がある場合は、法律で認められる範囲で英語版が優先します。

17. お問い合わせ

メール：[email protected]